Цитата из книги «Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты – это проблема, а не решение»

проблемы лежат не в цепочках поставок, эксплуатации производства, попытках усовершенствования процесса или графиках. Проблемы в том, как люди реагируют на обстоятельства. Любая проблема в бизнесе сводится к людям, реагирующим на обстоятельства.