Цитата из книги «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»

В следующий раз, когда вы заметите, что во время вашего общения у человека неприветливое или замкнутое лицо, постарайтесь убедить себя, что это просто видимые признаки его внутреннего дискомфорт