Цитаты из книг автора «Оливия Кабейн»

уступает в деловой дискуссии обычно тот, кто в меньшей степени выносит тишину.

Удовольствие: сделать приятным общение по электронной почте или при личных встречах. Информация: дать им интересный или информативный контент, который они могут использовать. Хорошие ощущения: найти способы заставить их почувствовать себя значимыми и полезными либо просто приятными в общении людьми.

Угадайте, кто же все-таки победил на выборах? Тот, кто умел заставить других людей ощущать себя умными, яркими и обворожительными: Бенджамин Дизраэли.

три решающих аспекта харизмы: присутствие, силу и теплоту.

Как показали обширные исследования последних лет, харизма — результат определенного невербального поведения, а не врожденное или магическое личное качество.

Предположим, вы прогуливаетесь по тропинкам… вашего ра­зума. Внезапно вы замечаете какую-то неприятную мысль. Отнеситесь к ней как к граффити. Вот и все, это всего лишь граффити, а не приговор вашей личности.

Неопределенность вызывает беспокойство, а беспокойство — серьезный недостаток для харизмы.

В следующий раз, когда услышите в свой адрес комплимент, попробуйте выполнить следующие шаги. Они помогут вам умело распорядиться ситуацией: Остановитесь. Сосредоточьтесь на комплименте, впитайте его в себя. Насладитесь им, если сможете. Пусть сосредоточенность на комплименте на секунду отра­зится на вашем лице. Покажите человеку, что его похвала произвела на вас впечатление. Поблагодарите. Фразы «большое спасибо» вполне достаточно, но можно пойти дальше: поблагодарить за проявленное внимание и добавить, что вы очень польщены.

собеседник заканчивает свое предложение; выражение вашего лицо показывает, что вы впитываете его мысли; ваше лицо реагирует; потом, и только потом вы отвечаете.

Мало того, что недостаточное присутствие может оказаться вполне заметным, оно также может быть воспринято как неискреннее отношение, эмоциональные последствия которого еще хуже. Когда вас считают лицемерным человеком, почти невозможно добиться доверия, взаимопонимания или преданности. И невозможно быть харизматичным.