Цитаты из книг автора «Йона Бергер»

Нужно найти изюминку, которая способствовала бы ощущению, что бренд уникален

В 1980-х сотрудники избирательной комиссии придумали хороший способ — наклейку «Я проголосовал». Создав поведенческий остаток, наклейка сделала частный акт голосования общественным. После того как люди покидали избирательный участок, она служила напоминанием: сегодня день выборов, другие уже проголосовали, и ты должен.

Если обстоятельства пробуждают нашу физиологическую активность, мы можем поделиться бóльшим объемом информации, чем рассчитывали. Так что в следующий раз, сходя с беговой дорожки, едва избежав ДТП или испытав действие зоны турбулентности в самолете, будьте осторожны. Потому что все это может пробудить активность, и вы можете начать делиться закрытой информацией.

Нам нужно выявить отличительную черту продукта и дать людям возможность почувствовать себя причастными к чему-то выда­ющемуся.

В этом и заключается магия историй. Информация путешествует под видом, казалось бы, пустой болтовни.

Триггеры — фундамент устной рекламы и заразительности.

Даже конкуренты могут выступить как триггер.

Единственный способ справиться с неравенством — преобразовать слабость в силу: сделать так, чтобы сообщение конкурента выступало триггером для собственной идеи.

Если ничто не напомнит о продукте, как они вспомнят о нем, попав в магазин?

Необходимо создать и зафиксировать систему мер, чтобы дать людям возможность оценить, где они находятся, — например, значки, свидетельствующие, сколько сообщений отправили пользователи, или разноцветные членские карты для владельцев сезонных абонементов.