Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Общение с людьми на любом уровне ПРИНЦИП: при общении на первый план выходят интересы собеседника. ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ: подлинное общение начинается, когда собеседник чувствует, что его ценят. Установление контакта один на одинЧто нужно, чтобы установить с человеком личный контакт? Он должен почувствовать, что вы его цените. Как продемонстрировать ему это? • Узнайте, какие ценности собеседнику дороги. Для этого надо внимательно слушать его в ходе беседы. • Задавая вопросы, выясните, почему они ему дороги. • Поделитесь с собеседником своими ценностями, которые схожи с его собственными. • Постройте с ним взаимоотношения на основе общих ценностей.