Вы просто должны быть готовы сфокусировать имеющуюся у вас энергию на другого человека и сделать шаг ему навстречу.
• Установите интеллектуальный контакт, делая паузы, чтобы дать людям время осмыслить сказанное. • Установите эмоциональный контакт, используя для этого мимику, смех и слезы.
• Установите визуальный контакт, улыбнувшись слушателям. Этим вы даете понять, какую радость вам доставляет общение с ними.