Цитаты из книг автора «John C. Maxwell»

Слишком часто люди рассматривают общение только как процесс передачи некоего объема информации. Но это не так. Чем больше у людей общего, тем выше шансы на успешную коммуникацию.

«Если мне надо кого-то в чем-то убедить, то в ходе подготовки к разговору я трачу одну треть времени на обдумывание того, что хочу сказать сам, а две трети на то, что может сказать мой собеседник».

«Чувствую ли я то же, что и он?»

Увидев ситуацию глазами собеседника, вы найдете общие точки соприкосновения

Преимущество отдается собеседнику

Приспосабливайтесь к их образу мыслей, а не ожидайте, что они приспособятся к вашему.

постарайтесь если не физически, то хотя бы мысленно встать на его место

подчеркивание заслуг окружающих.

терпимость к слабостям других;

«Скромность предполагает две вещи: во-первых, это способность к самокритике, а во-вторых, умение поддержать и ободрить окружающих и выставить их в выгодном свете.