Цитаты из книг автора «John C. Maxwell»

люди склонны верить: • всего на 7 процентов тому, что мы говорим; • на 38 процентов тому, как мы это говорим; • и на 55 процентов тому, что они при этом видят.

лучше продемонстрировать аудитории, насколько она важна для вас. • При первой же возможности выразите свое удовлетворение по поводу того, что вам посчастливилось выступать перед этой аудиторией. • Подготовьте для слушателей что-то особенное, например включите в выступление материалы, относящиеся именно к данной аудитории, и не забудьте упомянуть, что вы сделали это специально для них. • Рассматривайте каждого слушателя как очень важную личность, чье мнение и отклики для вас очень ценны.

• Отыщите в каждом участнике сильные стороны. • Признайте ценность вклада каждого члена группы в общее дело и дайте ему оценку. • Поощряйте инициативу и позволяйте людям брать на себя лидерские функции в тех областях, где они сильны.

Что нужно, чтобы установить с человеком личный контакт? Он должен почувствовать, что вы его цените. Как продемонстрировать ему это? • Узнайте, какие ценности собеседнику дороги. Для этого надо внимательно слушать его в ходе беседы. • Задавая вопросы, выясните, почему они ему дороги. • Поделитесь с собеседником своими ценностями, которые схожи с его собственными. • Постройте с ним взаимоотношения на основе общих ценностей.

ПРИНЦИП: при общении на первый план выходят интересы собеседника. ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ: подлинное общение начинается, когда собеседник чувствует, что его ценят.

Три вопроса, которые люди задают себе, знакомясь с вами

Когда выступающий не уверен в себе, ему особенно требуется одобрение аудитории. А чем сильнее он старается понравиться слушателям, тем больше думает о себе и о том, как произвести впечатление, и, как правило, терпит неудачу».

Они не считают свои интересы приоритетными, а рассматривают себя лишь как гидов в мире знаний, задача которых заключается в том, чтобы помочь людям учиться.

Карлос допустил ту же ошибку, что и многие другие люди, не умеющие устанавливать контакт: в любом разговоре они стараются занять центральное место.

Один из лучших способов, позволяющих научиться устанавливать контакт с аудиторией, – это понаблюдать за хорошими ораторами. Учитесь у них и перенимайте все, что сможете использовать в собственной практике. Пока же могу дать три рекомендации: • Продемонстрируйте слушателям, что встреча с ними вас радует. • Дайте им понять, что ваша основная цель – сообщить им нечто важное и интересное, что обогатит их. • Расскажите аудитории, как общение с ней, в свою очередь, обогащает вас.