Цитаты из книги «Стратегия пеперони. Добавь перца в работу!»

Такая уверенность чувствуется мгновенно. Если люди поверят, что вы способны выдержать конфронтацию (если захотите), то вашу доброжелательность больше никто не примет за слабость.

Какая реакция может ранить меня до глубины души?»

Если люди поверят, что вы способны выдержать конфронтацию (если захотите), то вашу доброжелательность больше никто не примет за слабость.

знание — сила. Незнание же не освобождает от ответственности.

За маленькие грехи господь карает сразу, за большие — чуть позже».

Мягкие люди в значительной степени подвержены риску эмоционального выгорания, а в худшем случае страдают психосоматическими заболеваниями, потому что склонны подавлять свое раздражение и фрустрацию или искать утешение на дне бокала.

несправедливости и эксплуатации.

Если вы умеете быть жестким, отвечать отказом и не выражать всем своим видом постоянную готовность броситься на помощь (так называемый «синдром помощника»), то не станете жертвой

не бойтесь показаться по-настоящему жестким (порой будет достаточно лишь убедительной демонстрации).

Где проходит граница между готовностью помочь и «синдромом помощника»?