Цитаты из книг автора «Иван Будько»

Эмоциональный интеллект», есть «Эмоциональный интеллект 2.0».

Есть книга «Мистика лидерства». Она как раз про эмоциональ

По крайней мере, не в той степени, в которой люди привыкли об этом думать. Есть так называемый IQ (коэффициент умственного развития) и так называемый EQ, или другими словами – эмоциональный интеллект. Так вот, опять же, было проведено исследование, и оказалось, что если взять 100% нашего успеха, то он лишь на 15% зависит от наших знаний и логики (IQ) и на 85% – от степени развития нашего эмоционального интеллекта (EQ)

Следующий пункт, который вы должны держать в голове. 95% всех действий, которые осуществляют люди, делаются ими на основе бессознательных рефлексов. Да, это не опечатка.

Есть три канала восприятия людей: слова, которые вы говорите, ваш внешний вид и голос. У каждого из каналов есть сила воздействия. Слова – это 10%, ваш внешний вид – 60% и голос – 30%.

В большинстве случаев, если вы найдёте способ привязать ваши навыки и умения к повышению количества денег у компании – вы победили. Вернёмся к тому же уборщику. Давайте пофантазируем и допустим, у вас нет высшего образования, ваши знания на уровне общеобразовательной школы, и у вас нет навыков какой-то профессии. Вы хотите хоть как-нибудь устроиться в Дубае. И вот реальная возможность «зацепиться» – вы устраиваетесь уборщиком в какой-нибудь ресторан. И вот у вас собеседование. Вы должны сказать: «После моей уборки ваш ресторан будет так замечательно выглядеть, что посетители будут возвращаться снова и снова, а также рекомендовать его своим знакомым». Хозяину ресторана того и надо! Он всегда стремится, чтобы посетители возвращались к нему снова и снова.

Так делают единицы, поверьте. На самом деле это очень продвинутое мышление. Обычно люди, которые действительно начинают мыслить таким образом, очень быстро поднимаются по карьерной лестнице. Они мыслят как руководитель бизнеса. Побудьте на какой-то период времени руководителем бизнеса, смоделируйте эту ситуацию.

Не убивай меня, я тебе пригожусь». Вы не орёте и не бьёте себя кулаком в грудь. Вы говорите: «Да, я понимаю, у вас есть проблема – низкие продажи. Вы должны обеспечить высокую зарплату людям, покрывать аренду и хотите, чтобы на это всё хватало денег, да и вам лично что-то оставалось. Я знаю, как вам помочь. Я как раз тот человек, который принесёт эти деньги в вашу компанию». Если вы скажете именно так на собеседовании на должность продавца, если вы залезете в голову работодателя и посмотрите на мир немного шире, через призму его проблем, с позиции не ваших, а его интересов – всё! Вакансия ваша!

Какой продукт у уборщика? Это не движение шваброй по полу, это не «уборка офиса». Ему платят за чистый офис. То есть это и есть его конечный «продукт». Уборщику не платят за то, что он просто водит шваброй или подметает, или пылесосит. Ему не платят за процесс этого дела, ему даже не платят просто «за чистоту». Ему платят за конкретное чистое помещение.

Если понятно, напишите, какой главный «продукт» вы будете продавать вашему потенциальному работодателю. Либо напишите, какую проблему при помощи ваших навыков хочет решить работодатель. Это, казалось бы, очень очевидные мысли, но 99% людей вообще не понимают этой психологии. Они не смотрят с этого ракурса. А смотреть с этого ракурса критически важно, потому что остальные кандидаты будут