Цитаты из книги «В предвкушении себя. От имиджа к стилю»

Точно так же надо работать с иностранцами. С азиатами: приходить в темной и лаконичной одежде, лучше черно-белой. С американцами: офисный формальный и не очень дорогой стиль. Для французов: изысканно в деталях (платки, галстуки, крой, носки, портфель), но скромно, хотя и дорого. Для итальянцев: откровенно дорого и ярче, чем обычно. В случае встречи с немцами: строго и чуть спортивнее. Как вы могли заметить, я вас подвожу к основному принципу формирования имиджа в бизнес-переговорах — стать «своим» с первого взгляда.

Если встреча представителей разных полов, то, с одной стороны, переговоры идут легче на игре подсознательной сексуальности, а с другой — тяжелее, особенно для представительниц слабого пола. Женщине легче мужчине понравиться, чем убедить в профессиональности предложения. В этом случае необходимо совместить деловой строгий костюм, но чуть-чуть подпустить сексуальности в прическу, бижутерию и, если носите, очки. Самые трудные переговоры «женщина — женщина». Не знаешь, где найдешь, а где потеряешь. Лучше увидеть фото заранее и опять «отзеркалить», стать своей. В зависимости от образа собеседницы — или создать интеллектуальный имидж в офисном стиле, или, наоборот, упроститься до той степени, до которой подобный прикид не доведет вас до ручки и сохранит ощущение вкуса и культуры.

Собрав информацию о собеседнике, определив его национальные корни, пол, возраст и профессию, необходимо «отзеркалить» в своем образе его имидж. Пример: если человек имеет более ортодоксальные национальные корни, то для женщины необходим очень строгий имидж с прикрытыми коленками и руками. Коротенькая юбочка будет отвлекать от размышлений над деловым предложением в сторону совсем других мечтаний. Для встречи же с чиновником стиль casual менее эффективен, особенно если тому за пятьдесят. Лучше стать таким же «никаким». В этом случае более вероятно повышение градуса доверия. Наоборот, переговоры с молодым представителем новой экономики, не связанной с недвижимостью, сырьем и строительством, требует более модного, продвинутого имиджа, включая и casual. Иногда лучше джинсы с пиджаком, чем костюм, если собеседник — айтишник и ему около тридцати.

Правила формирования переговорного имиджа: Получить максимум информации о собеседнике, включая его привычки, манеру одеваться и ценности. Ценности — это идеологические опорные точки индивидуального сознания. Например, у нас в России условно можно подразделить людей на советский тип (закрытый и консервативный) и европейский (открытый и толерантный). Причем подобное разделение не зависит от возраста, хотя поколенческие проблемы присутствуют. Сюда можно добавить еще провинциальное видение мира (более региональное) и столичное (более глобальное). А также учитывать этнические и религиозные корни, т.е. национальный темперамент и уровень консервативности. Если проанализировать собеседника по этим параметрам, то сразу станет понятно, как вам одеваться. В случае, когда не представляется возможным получить минимальную информацию о стороне переговоров, лучше одеваться нейтрально, формируя офисный бизнес-имидж. Но в последнее я не верю. Интернет, связи и коммуникация всегда помогут. Я же говорю не о случайных встречах, а о запланированных переговорах. Просто срабатывает или человеческая лень, или излишняя самоуверенность. И то, и другое — непрофессиональный подход.

Даже если на улице мороз, в студии жарко. Чтобы пот не лил по гриму на лице, лучше избегать шерсть. Подобрать комплект, максимально делающий вас худой, поскольку экран размер прибавит. Худым можно все. Полным — что-нибудь потемнее. Внимательно править свой силуэт (см. предыдущие главы). Добавьте яркие детали в деловой костюм. Платье, шарф, бижутерию. Очки очень заметны на экране. Их требуется подбирать очень тщательно, к лицу и одежде. Круглые, крупные другой формы и роговые оправы — предпочтительнее. Обратите внимание на прическу. То, что хорошо в объеме, не всегда работает в плоскости. И наоборот, то, что в жизни — чуть слишком, на плоском экране — хорошо. Цвет: пестрота одежды, мелкий рисунок и т.д. отвлекают от ваших смыслов и рассеивают образ. С возрастом больше вешайте на шею бижутерию, чтобы отвлечь зрителя от овала лица. Не надо в деловом имидже увлекаться косметикой и сильно подчеркивать губы. Экран все превратит в гламур, далекий от бизнес-имиджа. Лучше подчеркнуть только глаза. Если вы жестикулируете, то маникюр не яркий, а ногти — короткие. Экран так высвечивает детали, что все становится абсурдным там, где и не ожидаешь. Главное! Улыбайтесь чаще, если только это не противоречит контексту. И помните: надо держать лицо и осанку всегда! Камера следит непрерывно. При этом держаться очень естественно. Со временем все получится, тренируйтесь. Мужчинам! Не забыть. Увидев вас в положении сидя, зритель не должен наблюдать ваши ноги, не закрытые носками или брюками, за исключением лета, когда можно без носков в стиле casual. Но это уже не деловой имидж. И не носите белых носков! Только с кроссовками. Фантазируйте с разноцветными полосочками, например от Пола Смита. Цветные, хорошего качества носки — в тренде!

Необходимо помнить «феномен Кеннеди». Одетый в голубую рубашку под цвет глаз, загорелый и молодой, он выиграл дебаты у Никсона, а по радио (прямая трансляция) проиграл. В этом вопросе легче, конечно, мужчинам. Женщинам тяжелее, так как мы живем в мужской цивилизации. Я считаю, что женщине, выступающей в мужской или смешанной аудитории, надо создать деловой образ по принципу gentlewoman. В более мужской образ добавить женские детали. Думать, что на конференции, выйдя в платье в цветочек или горошек, вы покорите аудиторию, наивно. Скорее, наоборот.

Шаг № 1. Стать лидером, взяв личную ответственность за жизненный проект. Шаг № 2. Начинать действовать, опираясь на свой профессиональный и душевный потенциал. Шаг № 3. Тренироваться в деловом имидже. Шаг № 4. При появлении вкуса, т.е. умения гармонично соединять разные элементы одежды, обуви и всего остального, начинать экспериментировать со стилем в свободное от работы время. Шаг № 5. Не спеша становиться чуть смелее в мелких деталях делового имиджа. Шаг № 6. Чтобы не расслабляться, подобрать спортивную, элегантную одежду для дома. Но! Никогда не выходить в ней на улицу, разве что в спортивный клуб. Банные и другого типа домашние халаты носить только до десяти часов утра. Позже — только на территории ванной комнаты. Шаг № 7. Соединение стиля и имиджа произойдет автоматически.

Делай то, что нравится и создает ощущение самореализации. Делай так профессионально, чтобы зарабатывать столько денег, сколько позволят свободно делать предыдущее. Делай среди тех, кто нравится. Делай для тех, кто нравится. Если придерживаться этой формулы и освободиться от ложных целей, то возникает состояние самодостаточности и личностной эффективности. Подобное настроение отразится и на бизнес-имидже. У человека с подобной иерархией ценностей спокойные глаза, уверенная манера держаться, позитивное настроение и энергичное тело. Ни женщина, ни мужчина не будут стараться неадекватно то быть ярче, чем надо, то выглядеть неизмеримо убого. Внутренняя свобода позволит подобрать одежду, очки, прическу и обувь сбалансированно. Подобные люди имеют обратную связь с миром и быстро самообучаются. Те, кто гоняется за смыслами, а не деньгами, желающие гордиться своим продуктом, а не личной машиной, и добивающиеся признания, пусть и в очень узком кругу единомышленников, будут достойно отслеживать свой деловой образ, ибо понимают, что признание общества предполагает признание личности, а не его фетишей. Так что в пословицу «По одежке встречают, по уму провожают» важно для бизнес-представителя внести коррективы: «По неправильной одежке встречают и… сразу провожают».

Имидж подчеркивает не индивидуальность, а профессию. Деловой имидж консервативен, особенно у мужчин. Есть базовая модель для делового имиджа, не требующая особых ухищрений: строгость прямо пропорциональна уровню официальности мероприятия; отсутствие отвлекающих от профессии визуальных эффектов. Деловой имидж не сопоставим с нуворишеством. Голова, лицо, руки, осанка — часть делового имиджа. Очки — инструмент корректировки лица. Мрачность образа — гарантия демонстрации неуспеха и комплексов.

Спокойные глаза, расслабленный подбородок, легкая, ничего не означающая полуулыбка — вот что являет обществу успех и уверенность. Я считаю, что неулыбчивость бизнес-сообщества — беда российских предпринимателей. По причине в том числе отсутствия внешнего обаяния и доброжелательности за ними закрепляется репутация «людей, которым нельзя доверять». Очки, кстати, в этом случае могут помочь. Я считаю, что представителям обоего пола лучше отказаться от позолоченных тонких и узких оправ. Если вы улыбчивы и добродушны — тонкая золотая оправа позволительна, но все равно предпочтительнее пошире. А еще лучше роговую оправу помассивнее и необязательно черную, можно и темно-коричневую. Подобная оправа смягчит и так перенапряженное лицо. Образ Берии нам не нужен, у нас с агрессией и так перебор.