Цитаты из книг автора «Ирина Хакамада»

Затем вы начинаете раскрывать свои тезисы. И люди в конце концов поймут, что на самом деле вы уничтожили доклад. Но сделали это в такой вежливой форме, в такой европейско-культурной манере, что даже те, кого вы полностью разложили, начнут вас внимательно слушать. Ведь у них не возникнет эмоциональной агрессии по отношению к вам. Потому что вы произнесли волшебное словосочетание: «Я в принципе согласен».

То, чем вы занимаетесь, это и есть имидж. Повторяю: ваш внутренний мир и профессия выстраивают ваш имидж. Но последний требует еще внешнего оформления. Если попали в точку, успех неизбежен.

Но я – снова играю, следуя главному правилу игрока: или все – или ничего. Поэтому я ушла из политики, как говорят, «на улицу». И – ничего страшного не произошло! Наоборот. Теперь я пишу книги, сценарии, пробую себя как режиссер и мечтаю снять кино. Меня затягивает эта новая игра, и жить опять становится интересно. Вот он кайф, хотя все рискованно…

И обязательно смените вечером одежду! Вместе с ней уходят и стресс, и сегодняшний день.

Нормы деловой этики «бизнес-2-бизнес»: помнить, что слово весит столько же, сколько и подпись на банковском документе. Сказал — сделал, не можешь — не говори. Слово предпринимателя — часть его репутации; выполнять обязательства, вплоть до продажи имущества, или заранее предупреждать о невозможности их выполнения, покрывая издержки другой стороны штрафами, реструктуризируя задолженность; не путать пиар проекта и блеф, вы не в казино и не в карты играете; отказаться от мутных ответов на конкретные вопросы.

Если вас ставят перед выбором, не спешите говорить «да» или «нет». Оптимальный ответ: «Хорошая идея» (подсели рядом), «Надо подумать» (пошли под руку гулять…). Однажды мне предложили невыносимые условия сотрудничества по реализации моего кинопроекта. Я согласилась с продюсером, объявила, что надо подумать, и начала задавать всякие разные вопросы. Уже в конце беседы сам продюсер от этих условий отказался.

Айкидо переговоров Итак, айкидо — искусство выигрывать, будучи слабее. В этом случае победа зависит от: 1) умения возвращать агрессию, не ставя блок, а пропуская ее мимо. Вы чутко реагируете на партнера, как партнерша в танце. Может, мужчинам роль партнерши и неприятна, ну что ж, тогда гордо стойте у стенки… без ресурсов; 2) умения предоставить другой стороне свободу совершать ошибки; 3) умения вычислять психотип оппонента; 4) умения ловить «свою» волну в переговорах и плыть на ней, как на доске. Чем круче волна, тем интереснее по ней скользить.

опирайтесь на симпатизирующее вам лицо в зале и забудьте обо всех остальных;

Написать и выучить топик «Разговор ни о чем». Погода — всегда, профессиональные байки, искусство, путешествия, политика, публицистика в глянцевых мужских журналах — сойдет все. Светские темы — это аэростаты, поднимающие вас в атмосферу общения, делающие вас легким и воздушным. Неоценимы в первые десять минут общения, а иногда и целый вечер на скучном приеме. Вы соберете кучу визиток, и процентов пять точно сработает. Поле для тренировок — семья и дни рождения друзей.

3. Улыбаться, открыто смотря в лицо собеседнику. Недолго. И с живым интересом в глазах. В глазах! А то можно улыбаться с холодным взглядом. Так вы будете похожи на профессионального убийцу, что, может быть, хорошо в Голливуде, но не в жизни, при поиске контактов.