В автоматизированной программе лояльности прописаны алгоритмы реагирования на любой возможный шаг клиента.
С помощью преднастроенных сценариев, программа лояльности может:
– увеличить количество посещений, превратив случайного клиента в лояльного гостя;
– сообщить гостю о сгорании бонусов, скидки или купона;
– вернуть гостя, если он считается давно потерянным;
– поздравить его с праздником и днем рождения;
– спросить об удовлетворенности качеством обслуживания;
– выяснить отношение к новому блюду