Существует четыре основных направления для цифрового маркетинга, каждое из которых имеет свои цели и инструментарий. Давайте рассмотрим их применительно к ресторанному бизнесу.
• Digital Performance – работа с рекламными каналами;
• SMM (Social Media Management) – контент-маркетинг в социальных сетях и таргетинг;
• Reputation Management – управление репутацией и работа с отзывами;
• E-commerce – платформа для онлайн продаж, включая приложения с функционалом доставки, сайты и SEO (Search Engine Optimization).