положение. При этом запомни – никогда не интересуйся тем, кто задал тот или иной вопрос, – это непрофессионально. Есть вопрос – значит, есть проблема, есть проблема, значит, должна быть задача, решающая эту проблему. Есть задача – должен быть контроль, будет контроль – будет результат. Вот и все. В начале собрания обязательно ещё раз проговори о том, какие темы будут затронуты, и переходи ко второму этапу, который звучит так: «Какие темы, кроме текущей, вы хотели бы ещё обсудить».