Смысл в том, что, хотя мы порой оказываемся зашоренными и до какой-то степени останемся такими всегда, успех наш связан с теми случаями, когда мы смогли эти шоры. И дело не в совершенстве, вовсе нет. Речь о том, чтобы стать лучше — систематически и конкретно, и чтобы это сказалось на результатах. Именно такая ментальность лидера на всех уровнях организации и выделяет нас среди остальных.