Цитаты из книги «Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах»

В первую очередь чат-бот – это маркетинговый инструмент. И, как в случае с любым маркетинговым инструментом, для его эффективного использования необходимы четко поставленные цели и задачи. Прежде чем тратить время на разработку, нужно ответить на вопрос, в чем состоит главная цель вашего чат-бота. Например, продать онлайн-курс или привлечь новых клиентов в маркетинговое агентство. Далее продумать, какая помощь клиенту будет оказываться

Третьим шагом будет разработка функционала самого бота. На основании цели, которую мы поставили своему боту, нам нужно правильно прописать сценарий взаимодействия бота с нашим пользователем. То есть разработать меню и определенный шаблон ответов. Это очень удобно делать в Makemaster, в формате карт.

Повышение вовлеченности и лояльности аудитории – одна из ключевых возможностей чат-ботов. И именно для этого их нужно использовать.

Сейчас существует уже множество проектов, стартапов, которые делают ботов-психологов. Они оказывают людям психологическую помощь. Чтобы человек не боялся раскрыться, ему предлагают общаться не с живым человеком, а со своим мессенджером.

Добавь клиента в друзья» – это не просто призыв, это необходимость каждого современного предпринимателя, который стремится к первенству. Стать ближе к клиентам сегодня проще с помощью мессенджеров. Книга носит технический характер, описана простым языком для легкости восприятия.

Первое, что вам предстоит сделать, – провести аудит и подготовку. В этот блок входит исследование ниши, сегментация, исследование целевой аудитории, формирование уникального торгового предложения, создание цепочки предложений и рекламных объявлений, проверка гипотезы трафика, тестирование стратегии и туннеля продаж с выстраиванием прогнозов по конверсии. То есть проводится полный анализ ваших действий.

, что за каждым чат-ботом должен стоять туннель продаж – пошаговая структура отправки сообщений с полезным контентом, который создает доверие с тысячами пользователей, подписанными на ваше предложение.

Еще один момент: ваш заголовок должен привлекать внимание клиентов. Во-первых, он должен быть написан исключительно для вашей целевой аудитории. Во-вторых, он должен интриговать читателя. В-третьих, он должен привлекать внимание, чтобы читатель обязательно захотел прочитать ваше предложение. Чтобы быть убедительнее в своих заголовках, используйте цифры! Да, все их любят, потому что там нет никакой воды, а только конкретные показатели.

Для ориентира: если количество просмотров поста достигает трети количества подписчиков – это хороший результат.

Поймите основную «боль» клиентаИзучите, что является ключевым преимуществом в вашем продукте для каждого из этих сегментов. Какую проблему они могут решить с помощью вашего продукта. Какую основную ценность несет ваш продукт.