Цитаты из книги «Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах»

составить некий бриф канала, описать, как он будет развиваться, как будет выглядеть. Это поможет нам четче все понять и спланировать. После этого начинаем продумывать наши пути продвижения.

чем больше пользователи инвестируют своего времени в ваш канал, читают его, участвуют в голосованиях, сохраняют посты, делают перепосты и т. д., тем больше они привязываются к вам.

У вас должны быть идея, четко сформулированная миссия, философия вашего канала.

Граждане нового цифрового сообщества самостоятельно выбирают то, что им интересно. И при создании своего канала вы должны понимать, что это некая комбинация психологии, маркетинга, экономики, политологии, гуманизма. Используя все эти знания и понимая психологию комьюнити, вы можете достаточно быстро и успешно развиваться.

В Telegram количество просмотров гораздо выше, чем в любой другой социальной сети. В отсутствии таргетированной рекламы здесь пользователь получает только интересную ему информацию, на которую он самостоятельно подписался. А все остальное просто не попадает к нему. Поэтому охват записи в Telegram в среднем в несколько раз больше, чем у пабликов в любых социальных сетях.

В Telegram есть функция «Запрет входящих звонков». Она включается во вкладке «Настройки». Кликните на иконку шестеренки в нижнем меню, потом выберите «Приватность и безопасность», затем «Звонки» и установите необходимые вам ограничения: «все», «мои контакты» и «никто».

Делать бота мы будем с помощью сервиса ManyChat. 3. Заходим на https://manychat.com и нажимаем на кнопку «Get Started Free».

пример: вы говорите пользователю, что для получения доступа к закрытому видеоуроку ему необходимо написать нам сообщение и тогда он получит ссылку. Так у человека появляется ясная, понятная цель, для чего ему нужно стать подписчиком сообщества или вашей страницы. В результате он приходит в ваш мессенджер и остается в нем.

На основании цели, которую мы поставили своему боту, нам нужно правильно прописать сценарий взаимодействия бота с нашим пользователем. То есть разработать меню и определенный шаблон ответов. Это очень удобно делать в Makemaster, в формате карт. Вы можете прописывать карты, последовательность (то есть алгоритм), решать, как это будет выглядеть. Кроме того, вы заранее пропишете ответы на вопросы, создадите сами вопросы и т. д.

Что касается самого бизнеса, то основная задача, стоящая перед чат-ботом, – это создание условий, при которых клиенты могут работать с заказами компании, то есть получать необходимую информацию и услуги. Огромный плюс в том, что это все достаточно бюджетно, в отличие, например, от разработки мобильного приложения или собственного сайта, которые зачастую стоят больших денег. Чат-бота каждый может создать сам либо нанять кого-то за небольшую сумму. В любом случае он сэкономит своему бизнесу деньги.