Цитаты из книги «Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах»

Первое, что вам предстоит сделать, – провести аудит и подготовку. В этот блок входит исследование ниши, сегментация, исследование целевой аудитории, формирование уникального торгового пред

мы рекомендуем использовать рекламу для того, чтобы предложить пользу. После этого подводим к промежуточной продаже с невысоким чеком. Ваш продукт могут позволить себе люди с низким и средним доходом. И только после этого происходит ключевая продажа

Туннели продаж в мессенджерах являются инструментом превращения холодного трафика интернет-пользователя в покупателей с прогнозируемыми показателями прибыли.

Каждый раз, когда вы запрашиваете у пользователей информацию, обязательно предлагайте им что-то взамен.

Начинающие предприниматели могут бесплатно создать собственный канал и делиться там новостями компании, акциями и спецпредложениями, а с помощью небольших вложений разработать и добавить ботов для поиска и оплаты товаров.

как он будет помогать вашей аудитории? какие взаимодействия между чат-ботом и человеком могут возникать

Чтобы раскрыть все маркетинговые возможности чат-ботов, пропишите четкую стратегию. Мессенджеры привлекают внимание аудитории, подогревают интерес или продают. Обязательно пропишите цели вашего мессенджера и продумайте логику взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями. Для этого ответьте на вопросы: кто ваша целевая аудитория?

Если у вас несколько человек в службе поддержки, то пользуйтесь Telegram. Доступ к аккаунтам в нем можно дать нескольким людям. В WhatsApp, Viber и Facebook Messenger такой возможности нет.

В ближайшее время Viber планирует дать возможность создавать групповые чаты, в которые могут быть добавлены до миллиарда пользователей. Это будет резко отличаться от функционала WhatsApp и Telegram. Особенность состоит в том, что в группах будут отображены только имена участников, а их личная информация и номера телефонов будут скрыты.

Какие основные требования Viber выдвигает компаниям и что нужно учесть при заполнении заявки на создание паблик-чата? Прежде всего у вас должен быть проверенный и закрепленный за компанией номер телефона, к которому привязана учетная запись. Что касается электронной почты, допускается только адрес, совпадающий с корпоративным доменом вашей компании.