1. Сформулировать конкретный вопрос или мысль, прежде чем набирать сообщение. 2. Написать одно полноценное сообщение, а не несколько небольших. 3. Перечитать сообщение перед отправкой, чтобы убедиться, что мысль передана правильно, тон соответствует теме и собеседнику всё будет понятно.