• еще раз пройтись по всем сценариям, составив CJM. Возможно, вы найдете способ упростить для пользователя выполнение основных действий;
• подумать, каким продукт может стать в будущем, и на основе этого начать проектировать новые интерфейсы;
• провести анализ конкурентов, почитать отчеты консалтинговых компаний о вашей отрасли, изучить смежные сервисы.