Цитата из книги «Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры»

Спросите, какими похожими сервисами он пользовался до этого, что в них ему понравилось, а что нет, какие ощущения он получал от процесса. Единственное, к чему стоит относиться осторожно, – это прямые рекомендации по улучшению интерфейса.