Цитата из книги «Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры»

проверить систему на ошибки и трудные моменты, подумать над ее улучшением; • еще раз пройтись по всем сценариям, составив CJM. Возможно, вы найдете способ упростить для пользователя выполнение основных действий; • подумать, каким продукт может стать в будущем, и на основе этого начать проектировать новые интерфейсы; • провести анализ конкурентов, почитать отчеты консалтинговых компаний о вашей отрасли, изучить смежные сервисы.