8. Целевое действие Пользователь должен понимать, какое целевое действие от него требуется на каждом этапе сценария и на каждой странице сайта или сервиса. Чаще всего к этому действию его подталкивает кнопка перехода к следующему шагу или создания какой-либо сущности.