Новичка всегда видно по тексту сообщения, и здесь нет ничего плохого. Проблема возникает тогда, когда вы неспособны четко передать свою мысль. Из-за этого вы рискуете медленнее получать ответы (так как суть ваших сообщений будет неясна) или ухудшить мнение собеседника о себе. В этой главе я поделюсь ключевыми правилами онлайн-общения, которые распространяются не только на деловые послания, но и на повседневную переписку с друзьями и близкими (что, возможно, более важно, так как неправильная передача своих мыслей может серьезно пошатнуть личные отношения).