Единственное, к чему стоит относиться осторожно, – это прямые рекомендации по улучшению интерфейса. Их следует очень внимательно выслушать, но слепо им доверяться не надо. Во-первых, пользователь может считать, что его проблема заключается в чем-то одном, а вы как дизайнер, видя общую картину, сумеете решить ее на более высоком уровне. Во-вторых, один человек – это полезные данные, но не аналитика, а потому лучше поговорить с несколькими людьми.