Недаром несколько лет назад была столь популярна концепция Mobile first, предлагающая сделать адаптивный дизайн для мобильных устройств и только после этого приступать к веб-версии.
программистах дизайнеры и вовсе редко задумываются, хотя понимание работы коллег сильно ускоряет процесс, повышает качество итогового результата и улучшает атмосферу в коллективе.
Использование CJM помогает минимизировать недостаток опыта за счет того, что мы продумали последовательность действий. Составление таблицы отнимает достаточно времени, но не нужно забывать, что это тоже дизайн, возможно даже больше, нежели то, что мы делаем в графическом редакторе
сам не раз участвовал в фокус-группах, проводил интервью с пользователями и постоянно узнавал много нового. Главное в подобных встречах – показать, что неправильных ответов не существует. Ваша цель во время общения – узнать привычки человека и то, каким образом он использует сервисы в реальной жизни, а потому любая информация здесь будет ценной
ений заказчику. Благодаря подобным исследованиям можно узнать об отраслевых трендах: какие платформы предпочитает целевая аудитория или в каком контексте она обычно использует сервисы. Возможно, вы поймете, куда движется отрасль, и сумеете
Различные зарубежные консалтинговые компании регулярно проводят отраслевые исследования и публикуют их в открытом доступе. Эти данные можно использовать в своих проектах или для презентации дизайн-решений заказчику