обидчики стремятся уменьшить свою моральную ответственность (смягчая стыд), а их жертвы стараются максимально подчеркнуть свою моральную безупречность (смягчая боль).
Для полного удовлетворения нужно, чтобы обидчик постоянно страдал и чувствовал боль — именно чужая боль является главным средством для утоления собственного страдания (на этом базируется месть).
В конфликтных ситуациях, когда люди причиняют друг другу боль, самооправдательные истории выстраиваются вокруг двух ключевых вопросов: «кто обидчик и кто жертва» и «почему вообще произошло событие, причинившее боль».