Цитаты из книг автора «Илья Кретов»

Лучший возможный финальный аккорд для делового выступления — это призыв к определенному действию.

люди гораздо охотнее сочувствуют отдельным личностям, чем толпе.

Первый шаг к построению хорошей истории — сделать ее простой.

Люди обожают слушать истории, особенно из реальной жизни: с событиями, героями, эмоциями. Но покажите мне человека, обожающего смотреть на диаграммы. Когда ты рассказываешь историю, ты становишься небезразличен аудитории. Она начинает сопереживать тебе и персонажам в твоем рассказе. К тому же истории проще визуализировать. Хорошие истории запоминаются, а даже самые красивые графики — нет.

Финальная цель лидера — четко знать обещание для клиента, сделать его максимально понятным для всей команды и обеспечивать операционное качество.

нужно избегать смешанных посылов

при продвижении бренда все три части — продукт, упаковка и эмоция — одинаково важны для потребителя. Ценность нужно повышать в отношении каждой из них.

Ни одна таблица в Excel или блестяще составленная исследовательским агентством презентация не заменит информацию, которую можно почерпнуть из живого разговора с клиентами

Умение справляться с неопределенностью — одна из самых важных и сложных компетенций лидера

Идея действительно важнее презентации, но это не значит, что идею не нужно «упаковывать» и правильно продавать