Цитаты из книг автора «Илья Балахнин»

на этапе первичного осмысления человек формирует для себя набор критериев, по которым проводится дальнейший сравнительный анализ

определиться с точками контакта на каждом из этапов путешествия этого JTBD.

В широком смысле слова — логистические препятствия

Насколько он считает оправданной то цену, которую он заплатил?

Может ли человек, взаимодействуя с нашим продуктом или услугой, доверять какую-то личную информацию

Модель пользовательского опыта

Отказ продавца продать покупателю

стремление увеличить конверсию в такой бизнес-модели может привести к серьезному росту первичного оттока.

Любая скидка должна стимулировать правильное поведение со стороны покупателя

Именно клиентов, соответствующих критерию «четырех П», мы будем считать дошедшими до этапа сделки.