Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

Нытик» чем-то похож на «бедную овечку». Он также иногда показывает свою слабость, превращая ее в силу. Но он не уступает лидерства, а значит, не делегирует ответственность. Правда, не всегда справляется с ней. «Нытик» преувеличивает свое нетерпение ко всему происходящему вокруг него.

Контролер» преувеличивает необходимость нахождения всего, что его окружает, под своим неусыпным, бдительным оком. Его задача – все контролировать.

Плюшкин» преувеличивает свою аккуратность и педантичность. Чаще манипулирует на струнах страха, порядочности и русского «авось».

Хочу вам сказать, что «бедные овечки» часто встречаются и среди мужчин. Приглядитесь получше. Чаще манипулирует на струнах порядочности, желания казаться значимым.

Бедная овечка» манипулирует на преувеличении своей слабости и беззащитности.

Барин» манипулирует прежде всего на страхе.

Барин» в переговорах старается захватить власть еще на этапе установления контакта. Он сознательно выбирает снисходительно-надменный тон, его действия величественны и неторопливы, взгляд направлен сверху вниз, использует царственные позы.

Любой руководитель – манипулятор. Он может поддеть своего работника на «слабо», бросив ему вызов

В бизнесе можно выделить четыре основных мотивирующих момента, благодаря которым люди работают. Это власть, креативность, общение и материальная составляющая (деньги). Реже к этому добавляется еще эротика. Любой руководитель, знающий эти основные мотивы, может эффективно управлять людьми. Но иногда одних мотивов недостаточно.

Иногда манипуляцию проще обойти многозначительным молчанием. Или сделать вид, что непонятно, к чему все это было сказано. Конечно, этот прием предполагает наличие хорошей выдержки и умения контролировать свои эмоции.