Цитата из книги «Энергии здоровья и успеха»

Общение с успешными людьми, наблюдение за их образом жизни, анализ совершаемых ими поступков (в который раз повторяю), выявили целый ряд закономерностей в их поведении и чертах характера. Одной из таких особенностей стало то, что все они умеют благодарить. Никогда не стесняются сказать "Спасибо" и "Благодарю", причем, даже в тех случаях, когда получили какой-то отказ. Даже в этом случае благодарят за общение и за то, что кто-то уделил им свое время.