Цитаты из книг автора «Игорь Стоянов»

Когда кто-то уходит, происходит полная трансформация всего коллектива. Причем, что очень интересно, человек, который хотел убрать, вытеснить какого-то раздражителя, не замечает, как сам становится на его место. Словом, конфликты – это нормально, они иногда происходят, но важно, чтобы в целом коллектив был принимающим друг друга. При этом должны присутствовать структурные вещи: грейды, аттестация, обучение, оплата труда, автоматизированные процессы – автоматизация необходима, чтобы освободить время для творчества.

Я не устаю от постоянного лидерства, потому что я не лидирую в течение всего времени. Я лидирую там, где есть провалы, где не успевают мои люди или им не хватает компетенции по какому-то вопросу.

мягкое – творчество. Знакомый врач мне сказал, что состояние здоровья где-то на 70 % зависит от генетики. То есть врачи могут объяснить только 30 % того, что происходит в вашем организме, и назначенные таблетки будут влиять только на эти 30 %. И даже несмотря на самое лучшее лечение организм может повести себя по-разному – справиться или не справиться с заболеванием, усвоить лекарство или «выдать» аллергическую реакцию.

Найти себя и свое дело – проще, чем вам кажется. «Персона» – это живой организм, такой же, как человеческое тело, где есть жесткий скелет и пластичные ткани, есть мозг и есть сердце. И я понял, что и подход к бьюти-бизнесу должен быть соответствующим. То есть должны быть жесткие правила, регламенты, но и должно быть

Мы всегда рассматриваем взятого на какую-либо должность человека как сотрудника, как нужную нам шестеренку в механизме. Но очень важно посмотреть за периметр человека – на его семью.

нужно заботиться». И человек думает: «А обо мне кто позаботится?» И тогда он сразу проявляет агрессию к своему работодателю, к коллегам, к клиентам, к государству. Но почему бизнес-тренеры дают такие советы? Ведь они не работают! Да только потому, что тренерам нужно показать результат здесь и сейчас, чтобы заработать свои деньги. Но настоящий результат получится, если вы подведете сотрудников к осознанию их внутренних ценностей, внутреннего капитала, поможете им найти свет внутри себя. А это не быстро. Найти и создать эту здоровую и самоисцеляющуюся среду: безопасную, творческую, понятную с точки зрения карьерной лестницы, поддерживающую, выходящую за периметр человека, – это самое сложное и интересное.

Практика отношений, и особенно отношений с самим собой, является самой сложной и запутанной. Понимая себя, ты начинаешь понимать весь мир. Структура работы «Персоны» была рождена изнутри, из потребностей, поэтому я называю ее живой организацией. Живой сервис «Персоны» является прямым отражением этой философии: «Мне хорошо, затем моему партнеру/команде хорошо и хорошо моим гостям/клиентам». То есть если я – ОК, то мы – ОК (я уважаю своих коллег, нам нечего делить), и только тогда они – ОК (значит, мы можем вместе позаботиться о клиенте). Все бизнес-тренеры работают по обратной траектории. Они говорят: «Вот клиент, и о нем вам

Уже на следующий день коллектив салона стал сильнее, плотнее, единым целым.

Однажды в нашем коллективе заболела парикмахер – диагноз страшный: рак. Поскольку она была из Белоруссии, потребовалась крупная сумма денег на операцию. И вот кто-то из коллектива написал в общий чат: «Возьмем денег для нее из кассы салона». Но я предложил сделать по-другому: – Давайте возьмем один рабочий день, и все поработаем на сбор необходимой суммы. Представьте, в один день вся команда салона: и персонал, и управляющие, и акционеры работали на максимуме и всю свою выручку (а собрали мы в три раза больше, чем в среднем получалось в день) пожертвовали на операцию. Все в этот день трудились над общим делом. Это высшая степень единения!

Бьюти – это про Человека и любовь к себе и потребности проявляться в этой любви к другим людям.