Впрочем, то, что Скандинавия и Индия разные планеты, — это полбеды. «Проблема в том, — говорит директор завода в Выборге Владимир Савенков, — что понимать людей на другом конце Земли надо не только мне как руководителю завода. Понимать их должны все: те, кто делает материал, проверяет его качество и общается с клиентом». Такая работа подразумевает совершенно иной уровень отношений в рабочем коллективе, контакта между людьми и взаимного доверия.