Краткосрочные точки должны создать «вау»-эффект, запомниться и зацепить(ся).
Долгосрочные — быть полезными, эффективными, функциональными, нераздражающими, оставаться «долгоиграющими» или, наоборот, как в случае с музыкой на удержании звонка, сокращаться.