Также хорошей идеей будет научить ваших менеджеров по продажам рассказывать о решениях именно так: свойства — выгоды — преимущества. Это самая правильная подача материала (типовая ошибка коммерсантов — рассказывать о свойствах и характеристиках продукта и при этом не называть преимуществ и забывать упомянуть выгоды).