Менеджерам нужно представить, что перед ними — старый друг, тот, к кому они питают искреннюю симпатию. Будто много лет не виделись и вот — сюрприз! — судьба снова свела вместе.
Этот прием позволяет обрести уверенность и встретить клиента с неподдельной радостью. Даже тело будет посылать правильные невербальные сигналы, менеджеры смогут расположить к себе каждого покупателя