Цитата из книги «Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по маркетингу и продажам недвижимости»

У регионального застройщика случилась незначительная задержка в строительстве. На самом известном региональном форуме появилась информация о проблемах у застройщика. Компания немедленно создала «карту негатива», в которую были включены семь вопросов. На все вопросы ответили от лица компании. Сам руководитель съездил на объект, изучил проблему, и она была устранена. Самый активный «негативщик» стал фанатом бренда и написал (цитата): «Я сделал правильный выбор. Буду советовать всем».