Цитаты из книги «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета»

Филип Котлер как-то в шутку сказал, что к четырем элементам комплекса маркетинга (product, price, promotion и place of sale), чтобы получить продукт-бестселлер или лонгселлер, нужно добавить еще один элемент, начинающийся на букву p, – pray (молитва).

Признаюсь честно – я ни одной истории успеха, связанной с сокращением ассортимента в российской компании, не знаю.

Игорь Манн и Анна Турусина, «Возвращенцы». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Верните хотя бы один процент клиентов на рынке b2c – и вы тоже увидите, как растут продажи.

5. Программа клиентоориентированности

А вот когда вы рассчитываете стоимость клиента на всю жизнь – это сильное рацио, убеждающее сотрудника любить, ценить и уважать клиента.

Вот что нужно знать, чтобы правильно организовать работу по удержанию клиентов:

Кстати, я тоже пользуюсь CRM (для консалтинга), позволяющей работать через Интернет, – и имя ей ClientoBox. Я доволен. Очень доволен.

CRM Если есть плохое слово из трех букв, то должно быть и хорошее. Мне кажется, я его нашел. И слово это – CRM.

Вы можете работать над повышением среднего чека, анализируя разные способы и применяя лучшие.