Цитаты из книги «Правила жизни и бизнеса. Том 1»

Ждать ли тех, кто опоздает на встречу с вами? Да — если эта встреча очень нужна вам. И нет — если эта встреча нужна тому, кто опаздывает. Прощая опоздания, вы поощряете их.

Порой путь к сердцу клиента лежит через подарок его ребенку. Это не цинично — это срезает многие углы.

Черчилль как-то сказал: «Толщина этого отчета надежно защищала его от риска быть прочитанным». Следуйте правилу одной страницы: размещайте написанное на одной странице.

Вежливый бизнес нравится клиентам больше. И бизнесов таких мало.

Десять моих любимых инструментов маркетинга без бюджета: продающая визитная карточка, «продает каждый», сторителлинг, перехват, сдвиг, калькуляторы, терминатор, «почему они не покупают», ББДЧ и годовой отчет положительных эмоций.

Пишите короче. Помните совет Марка Твена: «Выбра­сывайте каждое третье слово. Это придаст тексту удивительную живость».

Работая с каналами продаж, вы должны решить всего две задачи: найти новые каналы продаж и «включить» их плюс заставить каждый канал продаж работать максимально эффективно.

Бренд — это обещание. Сильный бренд — это обещание, которое держат. Лучшего определения я не знаю. Если вы что-то обещаете и держите слово — поздравляю, вы бренд.

У меня есть папка «Маи ашипки» (именно так) — в ней с 2008 года собраны все-все мои ошибки. Я ее про­сматриваю время от времени — отлично тонизирует. Рекомендую вам завести такую же: с ней вы не забронзовеете никогда.

Правильно сказали: не ошибается тот, кто ничего не делает. Делаешь — значит имеешь право на ошибку. Лучше Гете не скажешь: «Того, кто перестал влюбляться и совершать ошибки, можно хоронить».