Цитаты из книги «Правила жизни и бизнеса. Том 1»

Выражение «точность — вежливость королей» все понимают не так или так, как надо им. Руководители, опаздывая, считают: мы же не короли, мы как народ... Народ думает: ну, мы же не царские особы. Похоже, пунктуальным был только Людовик.

ано для баланса жизни, — колесо жизни. В него, как правило, включают восемь сфер: здоровье, финансы, карьера, личностный рост, духовность, отдых, отношения, семья.

Миграция есть и здесь. Каналы коммуникаций могут превращаться в каналы продаж. Инстаграм или Pinterest еще вчера были каналами коммуникаций — а сегодня это каналы продаж.

Есть, например, термин «шоуруминг» — это когда покупатель сначала присматривает что-то в офлайновом магазине, а потом идет в онлайн — и покупает нужную вещь в интернет-магазине. Это и есть омниканальность

Лучшая мотивация для сотрудников предлагать новые идеи — когда они видят, что их идеи реализуются, внедряются, применяются. А уж когда они получают процент от прибыли или суммы, сэкономленной благодаря реализованной идее, их вообще не остановить.

Лучший способ генерации идеи я узнал, когда был в гостях у Клауса Кобьелла, немецкого отельера. Его метод можно назвать «инновации из-под палки». Каждый сотрудник его отеля ежемесячно должен предлагать одну идею. Нет идеи — ты в черном списке: первым увольняют, не поднимают зарплату, не учат и не продвигают по службе.

Продавец должен работать над тем, чтобы стать лучшим продавцом, а не коммерческим директором.

Или вы двигаетесь вперед — или «ой, всё».

* Скорочтение. В принципе оно приходит само, но если результат нужен быстро, то прочитайте книги «Скоро­чтение»25 и «Скорочтение на практике»26, пройдите курсы — и вы увидите, как вырастет скорость и осознанность чтения.

Питер Друкер когда-то сказал: «В бизнесе есть две ключевые функции — маркетинг и инновации. Именно они создают прибыль. Все остальное — издержки». Мы же до сих пор не знаем, как использовать маркетинг и инновации. Поэтому у большинства наших компаний прибыль вопреки, а не благодаря. Если у вас не будет инноваций — ваш бизнес умрет.