Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Секрет успеха в том, чтобы думать 24 часа в сутки не просто так, а над постоянным улучшением своей работы и получением лучших результатов.

Клиенты покупают с двумя целями: для того чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чув­ствовать себя комфортно

вы должны знать не технические характеристики решения, а то, что оно дает вашим клиентам, — выгоды, которые клиент получает от использования вашего товара.

вступление (что вы предлагаете и почему); ожидаемый эффект (что получит компания); сколько будет стоить реализация идеи; возможные проблемы в осуществлении проекта и способы их преодоления. (Особенно важно включить заранее этот пункт для тех руководителей, которые обычно критикуют идеи.)

Простейший способ сегментации ваших клиентов — разделить их на: а) клиентов, которые знают вас и покупают у вас; б) клиентов, которые знают вас, но не делают у вас покупок; в) клиентов, которые про вас еще не знают.

В одном из универмагов Гонконга сломался эскалатор. На нем разместили плакат с надписью: «Этот эскалатор временно является лестницей».

Счастливые клиенты не уходят к конкурентам.

Краткое (на одну страницу) письменное изложение идеи должно включать: вступление (что вы предлагаете и почему); ожидаемый эффект (что получит компания); сколько будет стоить реализация идеи; возможные проблемы в осуществлении проекта и способы их преодоления. (Особенно важно включить заранее этот пункт для тех руководителей, которые обычно критикуют идеи.)

В маркетинге есть такое понятие, как «точки контакта» (points of contact). Оно означает все способы, возможности и вариации соприкосновения клиентов и потенциальных покупателей с вашей компанией.

Думайте 24 часа в день и задумывайтесь на 10 минут в день