Цитаты из книги «Маркетинг на 100%: ремикс»

Какую пользу от этой идеи получит ваша компания, клиенты, партнеры? Что нужно, чтобы воплотить идею в жизнь, сколько это будет стоить? Какая будет отдача от вашей идеи (ROI)? Запасные варианты: что может пойти не так, что следует делать в таком случае? Кто, где, когда и как должен реализовать идею?

Потратьте больше времени, чтобы понять своего по­требителя. Это основа. Ваши решения (товары, услуги) должны меняться чаще, чем ваши клиенты.

Идеи — вот что отделяет очень хорошего менеджера по маркетингу от просто хорошего (скажу прямо, менеджер по маркетингу без идей — плохой менеджер).

Можно не спрашивать на собеседовании: «Какие у меня будут обязанности?» Лучше спросить: «Чего вы ожидаете от меня?» Этот вопрос даст вам гораздо больше, поверьте. И вас отличит в лучшую сторону как человека действия и результатов.

Клиенты покупают с двумя целями: для того чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чув­ствовать себя комфортно.

Можно не спрашивать на собеседовании: «Какие у меня будут обязанности?» Лучше спросить: «Чего вы ожидаете от меня?»

Был ли раньше в вашей компании менеджер по маркетингу? Если нет, почему вы открываете эту позицию? Если был, то почему он ушел? Что понимается под маркетингом в вашей ком­пании? Место маркетинга в компании? С кем мне придется работать? Какой бюджет на маркетинг в вашей компании и как он устанавливается? Каких результатов моей работы вы ждете на следующий день после того, как вы меня наймете, через месяц, 90 дней и через год?

Как вы оцениваете маркетинговую активность компании за последний год (по пятибалльной шкале, пять — максимум)? И почему? Что бы вы больше всего отметили в работе службы маркетинга? Что не удается, не сделали («узкие места»)? Что надо сделать срочно?

В-третьих, вы должны знать не технические характеристики решения, а то, что оно дает вашим клиентам, — выгоды, которые клиент получает от использования вашего товара.

Клиенты покупают с двумя целями: для того чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чув­ствовать себя комфортно. Внимательно вчитайтесь в эти слова. Если вам удастся продемонстрировать потенциальным клиентам, что с помощью ваших решений они могут решить свои проблемы и при этом у них не возникнет новых проблем, то вы на пути к по­строению эффективной системы по приобретению клиентов.