Цитата из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

И напоследок. Посмотрите на результаты одного исследования — рейтинг решающих факторов при выборе услуг: «Я знаю человека, который там работает (работал)» — 30% респондентов; «Я пользуюсь (пользовался) их услугами» — 12%; «Слышал или читал об их деятельности в СМИ» — 5%; «Видел их рекламу» — 2%.