Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Радмило Лукич — лучший тренер по продажам в России и в СНГ — в одной из своих книг как-то здорово прошелся по теме самомотивации.

Эти советы помогут оставаться невидимкой для таких переговорщиков: стойте или сидите прямо не скрещивайте руки и ноги следите за руками (они могут выдать вас с головой) контролируйте выражение лица (помните о покер фейс[2]?) смотрите собеседникам в глаза улыбайтесь

Сервис — это оперативность ваших сотрудников в работе с клиентами. Их доступность для клиентов. Их дружелюбие, знания, аккуратность, точность, заботливость, вежливость, отзывчивость, внимание, честность, готовность помочь, профессионализм.

Вы можете сделать так, чтобы у клиента всегда была возможность купить или сделать заказ (24 часа).

Одеваться нужно не в соответствии с тем, кем вы являетесь сейчас, а в соответствии с тем, кем вы хотите быть

Лайфхак: перед тем как ехать на встречу в какую-то компанию или магазин на другом конце города, сделайте предупредительный звонок.

Все всегда можно сделать быстрее.

Показная роскошь — плохой индикатор достижений.

Читать Джон Кэллос. Железный человек есть в каждом. От кресла бизнес-класса до Ironman. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. Джим Лоэр, Тони Шварц. Жизнь на полной мощности! Управление энергией — ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2009.

Постоянно — вот прямо с этого дня и до конца вашей карьеры. Бесперебойно — несмотря на болезнь, отпуск, выходные или усталость — вы учитесь, учитесь и учитесь. По нарастающей — вы учитесь с каждым годом все больше, больше и больше. И так из года в год.