Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Люди не читают длинные, скучные и неинтересно написанные письма. Скажи, что тебе нужно, в Subject (теме письма). Прочти свое письмо, прежде чем нажмешь Send it (оправить), и проверь «ашипки». Архивируй большие приложения в zip. В-третьих, меня спасала правильная организация Inbox: папки, подпапки, правильные названия... просто удивительно, как много людей этим не пользуются (например, сейчас у меня в почте всего 11 папок, по которым я сортирую всю почту). В-четвертых, помогает такой прием: начинаешь писать ответ, затем сохраняешь его в Drafts (черновики), потом к нему (к ним — к начатым письмам) возвращаешься и «добиваешь».

Одна тема — одно письмо. Если в результате переписки тема письма изменилась — измени тему и заголовок письма. Если ты отправил три письма, а ответа нет — позвони. Ставь других в копию, если: a) они сами тебя об этом попросили; б) они должны получить это письмо. Будь готов к тому, что почти никто не читает письма, где они поставлены в копию. То, о чем ты просишь или что предлагаешь, должно быть в первых строчках (а сейчас, с учетом того, что более половины писем открывается с мобильных устройств, ваша главная мысль письма должна быть в первых 15 словах!). Мы все из маркетинга, и писать письма должны так же, как пишем рекламные тексты.

Во-первых, здорово помогает смартфон, который дает возможность работать с почтой, когда под рукой нет компьютера (сейчас в мире уже более 5% писем открывается со смартфонов, а не на компьютерах!). Во-вторых, мы с коллегами старались руководствоваться совместно выработанными правилами. Следование этим правилам значительно облегчало жизнь — и нам, и тем, с кем мы переписывались. Вот эти девять правил работы с электронной почтой.

Возможность быть всегда на связи Технологии окружают.

Правило 7. «Что в имени тебе моем?

Правило 4. Поменьше о компании. Не надо рекламировать свою компанию и ее услуги или продукты! Нормально по ходу выступл

Правило 1. Следите за регламентом. Самое лучшее пятнадцатиминутное выступление — то, которое заканчивается на тринадцатой минуте. Правило 2. Совет, совет, совет. Помните? Мы все из страны Советов. Подводя итоги в конце своей презентации, дайте хотя бы три практических совета слушателям. Что делать? Чего не делать? Что читать? Где купить дешевле? К кому обратиться за помощью?.. Хороший спикер может дать много хороших советов. Будьте хорошим спикером. Правило 3. Поменьше о себе. Подразумевается, что вас и так многие знают, иначе не пригласили бы выступать.

обязательно посетите тренинг ораторского искусства (лучше несколько: сможете «поймать» свой стиль), и главное — практика, практика и еще раз прак

не скрещивайте руки и ноги следите за руками (они могут выдать вас с головой) контролируйте выражение лица (помните о покер фейс[2]?) смотрите собеседникам в глаза улыбайтесь Читать Аллан и Барбара Пиз. Новый язык телодвижений. М. : Эксмо, 2006. Ссылка, по которой вы найдете основные 72 движения: vikent.ru/enc/3506/ Умение выступать публично

в меру недолго (один-два взмаха); в меру некрепко; если хотите продемонстрировать превосходство — держите свою ладонь при рукопожатии сверху; показать уважение к собеседнику (например, к даме) — ваша ладонь должна быть под ладонью собеседника. И, по умолчанию, ладонь должна быть сухой и чистой.