Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

БукХак: откройте книгу в трёх разных местах. Зацепит – берите!

Книги успокаивают. Доктор нейрокогнитивной психологии Дэвид Льюис из Университета Сассекса провёл исследование, которое показало, что чтение в течение шести минут снижает стресс человека на 68 %.

Есть темы-табу: сплетни, семья и семейные отношения (для кого-то это может быть очень больная тема), здоровье, политика, религия.

Коммуникационные возможности определяются следующим: умение говорить; умение слушать и слышать; умение вести переговоры; владение языком жестов; умение выступать публично; грамотность; возможность быть всегда на связи; умение хорошо писать; знание иностранных языков; хорошие манеры, соблюдение этикета.

Если вы хотите удерживать своих клиентов, то вам недостаточно просто удовлетворить их потребно­сти. Это могут сделать и ваши конкуренты (и, может, даже лучше, чем вы). Постарайтесь сделать ваших клиентов счастливыми. Счастливые клиенты не уходят к конкурентам.

План, рассчитанный более чем на три месяца, — не рабочий. План длиннее одной страницы — не рабочий.

Можно не спрашивать на собеседовании: «Какие у меня будут обязанности?» Лучше спросить: «Чего вы ожидаете от меня?» Этот вопрос даст вам гораздо больше, поверьте. И вас отличит в лучшую сторону как человека действия и результатов.

Постоянно инвестируйте понемногу в свой гардероб, обновляйте и улучшайте его.

Делай то, что проповедуешь, и проповедуй то, что делаешь.

Радислав Гандапас. Камасутра для оратора. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. Радислав Гандапас. К выступлению готов! Презентационный конструктор. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2009. Алексей Каптерев. Мастерство презентации. Как создавать презентации, которые могут изменить мир. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. (Очень-очень рекомендую!) Рон Хофф. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. М. : Независимая фирма «Класс», 2005. Кармин Галло. iПрезентация. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010.