Цитаты из книги «Маркетинг для топ-менеджеров»

четвертый источник победы над конкурентами – существенную экономию издержек за счет того, что исчезает понятие «распродаж и уценок», так как существенно сокращается доля невостребованной продукции и, соответственно, ресурсы компании не расходуются впустую на изготовление такой продукции

умение топ–менеджеров достигать клиентоориентированности в работе компании

результатом анализа хорошо изученных новейших желаний потребителей. Прекрасный пример реализации такого подхода – созд

оригинальные продукты – продукты, существенно отличные по сравнению с тем, что предлагают другие.

ускоренное исполнение заказов, когда покупатель получает товар значительно быстрее, чем он может это сделать, обратившись к конкурентам.

лов, при которой заказы от них получать легче. Это могут быть и скидки за накопленный объем покупок с длительным сроком действия, и система товарозачета без ограничения срока действия (так, например, действуют компании Miele (по стиральным машинам) и DuPont (по коврам из синтетических волокон);

умение поощрять заказы, т.е. создавать для покупателей такую систему ст

умение очень быстро выявлять новые запросы потребителей и более того – подталкивание клиентов к тому, чтобы они формулировали эти свои запросы. Хорошим вариантом реализации такого подхода является создание форума клиентов, в рамках которого можно производить розыгрыши ценных призов для клиентов, пославших компании наиболее интересные идеи создания новых товаров или совершенствования уже производимых;

и и отреагируй» предпосылками успеха становятся:

Особенно велика роль альянсов в тех маркетинговых проектах, которые связаны с приучением покупателя к новому классу товаров