Цитаты из книги «От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера»

Пример. Рассмотрим первый тип (реформатор). Какая из ролей PAEI преобладает у первого типа? Ответ — (A). Представители этого типа обеспокоены прежде всего проблемами, связанными с правилами, инструкциями и установленным порядком. Они следуют букве закона. Какова следующая по значимости роль? Производство результатов (Р). Они трудолюбивы, однако эта роль дополняет (A), поскольку их трудолюбие находится на службе у стремления делать все должным образом. Какая из ролей им дается с трудом? Нестандартное мышление и творчество (E). Какие из ролей могут исполняться этим типом при благоприятном раскладе и есть ли роли, которые ему не удаются (говоря в терминах Адизеса — есть ли в коде прочерк) при «включенном автопилоте»? При хорошем стечении обстоятельств у «единиц» не бывает прочерков и они прекрасно справятся с (I)-ролью. Из «единицы» может получится прозорливый лидер. Но чем больше они действуют в режиме автопилота, тем больше появляется прочерков. Прежде всего у этого типа прочерки окажутся на местах (E) и (I). Важное замечание: не забудьте, что ни один эннеатип не сможет полностью совпасть с ролями PAEI. Эннеатипы в большей или меньшей степени подходят под характеристики PAEI-роли, но абсолютного совпадения не бывает. Используя типологии, всегда полезно помнить о факторе преобладания: мы рассматриваем основные особенности, задачи и проблемы индивидуума. Поскольку существует масса различных факторов, влияющих на стиль поведения человека, (в том числе культура, особенности бессознательного, детский опыт, уровень развития11 и степень зрелости), мы не стремимся к точному описанию личности. Для работы достаточно примерного, но достоверного описания.

Избегание конфликтов ради иллюзии согласия, иногда ценой тяжелых и длительных последствий. Все принимающий, уклончивый, без выраженной позиции, всем угождающий стиль поведения. Повышенная чувствительность к отказу. Ролевые конфликты Внимательно приглядевшись к четырем ролям PAEI, вы обнаружите, что они конфликтуют друг с другом. Это не означает, что различные роли взаимоисключают друг друга. Просто, если руководитель прекрасно справляется с одной ролью, другие ему даются с трудом. Рассмотрим примеры. Те, кто хорош в (E)-роли, хотят перемен. Это вступает в противоречие с (A)-ролью, требующей контроля и консервативности. Те, кто склонен к (P)-роли, отставляют в сторону чувства, сосредотачиваясь на цели, и упускают межличностные аспекты взаимодействия. Это автоматически ведет к ущемлению (I)-роли. Исполнители (E)-роли хотят постоянных новшеств, и их мысли направлены на долгосрочную перспективу, что в свою очередь вступает в противоречие с качествами (P)-роли, которая направлена на выполнении текущих процессов. Чем больше вы стремитесь к систематизации и установлению правил (А), тем больше страшитесь перемен и новшеств (E), и наоборот.

(I) Интеграция Интеграция обеспечивает организации эффективность в долгосрочной перспективе. При выстраивании атмосферы и системы ценностей в коллективе функция этой роли — обеспечить совместную работу людей в команде, а не по отдельности. Интеграция требует умения сплотить людей, несмотря на их различия в способностях, точках зрения, стилях и личных интересов. Эффективный интегратор способен заместить механические взаимоотношения в организации, где каждый борется сам за себя, органическими. Эта роль необходима для преобразования взаимосвязей ради продуктивного решения конфликтов и внутриполитических процессов, которые иначе могли бы разрушить организацию. Степень продуктивности работника, его идентификация с организацией и удовлетворенность работой сильно зависят от текущего «интегративного» стиля управления организацией. Основные характеристики людей, предрасположенных к (I)-роли. Умеют выявить лидера. Способны поддерживать атмосферу взаимного доверия и уважения. Умеют выслушать. Могут примирять людей и разрешать конфликты, снижать напряженность. Обладают способностью к эмпатии и установлению межличностных взаимоотношений без проявлений чрезмерной эмоциональности и панибратства. Рассудительны, справедливы, готовы оказать поддержку. При плохом исполнении роль может приводить к следующим проб­лемам. Зацикленность на динамике межличностных отношений и упущение из вида задач и целей.

(E) Предпринимательство Предпринимательство обеспечивает организации результативность в долгосрочной перспективе. Оно определяет направление, которое организация должна избрать, чтоб достигнуть желаемого изменения. В рамках этой роли осуществляется прогноз направлений и разработка стратегий для адаптации организации в бурно и непрестанно меняющейся среде. Деятельность (E)-роли требует творческого подхода и гибкости мышления. Также она требует готовности рисковать и быть проактивным. Поэтому, чтобы быть успешным предпринимателем, руководитель должен хорошо справляться с (P)-ролью — быть хорошим производителем

(A) Администрирование Чтобы организация оставалась эффективной в краткосрочный период, ей необходим администратор. Эта функция обеспечивает организации эффективное исполнение ее миссии. Она включает в себя координирование, распределение обязанностей, отслеживание процесса, контроль и руководство. Недостаточно удовлетворительно исполнять (А)-роль. В ее отсутствие работа компании будет крайне неорганизованной. (A)-роль заключается в систематизации процесса и выработке необходимых правил и порядка действий, следуя которым организация смогла бы извлечь выгоду из своего опыта и накопленных знаний, избежав таким образом неэффективной работы. Руководитель, способный проанализировать успехи, сможет их систематизировать и воспроизводить. Ресурсы не станут разбрасываться на бесполезную и избыточную деятельность. Не будет тратиться время на попытки снова разработать инструкции или структуры, если они уже существуют. Основные характеристики людей, предрасположенных к (А)-роли. Всегда следуют букве закона. Уделяют внимание деталям. Методичны и организованны. Способны предвидеть проблемы, которые влечет за собой идея. Мыслят линейно и логически. Любят подсчеты и цифры. Консервативны. Стремятся к управлению другими людьми. При плохом исполнении роль может приводить к следующим проб­лемам. Форме придается больше значения, чем смыслу деятельности. Утрачивается перспектива и общее представление о происходящем. Происходит перегруженность бюрократическими формальностями: слишком много времени тратится на административные мелочи. Доминирует неукоснительная приверженность порядку и правилам. Пропадает способность к действию из-за чрезмерной склонности к анализу. Исчезает харизма. Появляются косность, неуживчивость. Излишне акцентируется эффективность, что губительно для результатов.

(P) Производство результатов Первая роль в управлении связана со способностью производить результаты. Она требует быстрых и решительных действий, основанных на знании технологий и способности к смелым действиям по реализации. Суть этой роли заключается в вопросе «Что должно быть сделано?». Производство результатов требует подтверждения того, что работа выполнена и задача завершена. Благодаря исполнению этой роли организация становится результативной в краткосрочной перспективе. Основные характеристики людей, предрасположенных к (P)-роли. Ориентированы на достижение результата. Трудолюбивы и продуктивны. Прагматичны. Предрасположены к действию больше, чем к размышлениям и анализу. Нетерпеливы. Их девиз: «Хочешь попасть в цель — сначала выстрели». Компетентны.

Что такое PAEI PAEI — это аббревиатура, обозначающая четыре основные потребности любой организации и соответствующие основные виды управленческой деятельности. (P)roducing — производство результатов, обеспечивающее результативность организации. (A)dministrating — администрирование, обеспечивающее эффективность организации. (E)ntrepreneuring — предпринимательство, требующееся для осуществления изменений9. (I)ntegrating — интеграция людей в организацию ради ее жизнеспособности и эффективности в долгосрочной перспективе10. Когда все четыре роли исполняются правильно, организация остается результативной и эффективной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В следующих разделах мы детально рассмотрим каждый из четырех стилей управления PAEI.