Цитаты из книг автора «Гули Базарова»

Специальные (посттренингового сопровождения) помогают новым формам поведения участников тренинга проявится в реальных рабочих ситуациях и позволяют провести «точечное» дообучение тех, кому это необходимо. Посттренинг (Follow-up) – это система работы с прошедшими обучение сотрудниками, цель которой как дальнейшее их развитие, так и поддержка включения в их повседневную работу тех знаний, умений и навыков, которые были сформированы на тренинге. В какой-то степени посттренинговое сопровождение – это помощь сотрудникам на довольно сложном этапе непосредственной практики и отработки новых алгоритмов деятельности.

Приведем пример довольно популярной разминки. Тренер говорит: «Я называю цифру "один" – и, соответственно, встает один человек. Называю цифру "два" – и встают двое, цифру "три" – и встают трое, и так далее. Это упражнение больше рассчитано на интуицию, на ощущение. Если по ошибке встает больше людей, чем нужно, мы всё начинаем заново. Допустим, я говорю "пять", а встает шесть человек, – тогда мы вновь начинаем с цифры "один"».

межличностного взаимодействия. Иными словами, этап знакомства и установления связей. 2. Стадия «внутреннего конфликта» – нарушение коммуникации и отсутствие сплоченности среди участников группы. Можно сказать, этап негативного реагирования и обострения противоречий.3. Стадия «развития групповой сплоченности» – постепенное урегулирование конфликтов, налаживание и гармонизация взаимоотношений. Эта стадия характеризуется спадом накала конфликта и появлением эффекта единой команды. – образование четкой структуры группы, распределение по определенным функциональным ролям. Так, в группе появляются границы и иерархия.

Стадии развития группы по Брюсу Такмену – первичное знакомство участников группы со стилями поведения друг друга и поиск наиболее приемлемых способов

2. Выявляйте запрос, чтобы разумно использовать время группы в зависимости от потребностей и интересов участников. 3. бязательно договоритесь с группой о правилах взаимодействия.4. Проследите, чтобы с данными правилами согласился каждый участник. Они помогут регулировать движение группы, а в случае нарушения какого-либо из них всегда можно будет обратиться к флипчарту и напомнить участникам о договоренностях.5. Если вы чувствуете, будто что-то пошло не так, не бойтесь остановить процесс и обсудить ситуацию с группой. Спросите ее, что именно идет не по плану и как это изменить.6. Если вы не знаете ответа на вопрос – смело говорите об этом. Нельзя быть экспертом во всем.7. Обязательно проводите шерринг[74] и «реанимацию» группы.8. Помните, что рефлексия – продукт творчества группы, а не тренера. 9. Фиксируйте промежуточные результаты и выводы на флипчартах и вывешивайте их на стену, чтобы участники видели и ощущали прогресс.

1. Всегда проводите процедуру знакомства, даже если все участники знают друг друга. Это позволяет им адаптироваться к ситуации тренинга.

Выявили ли мы потребность в обучении?», «Логично ли выстроен наш тренинг?», «Даст ли он необходимые участникам результаты?»

Каждый тренинг состоит из двух частей: .

Такой подход касается всех возвратных глаголов с частицей «-ся»: учиться, обижаться. Иными словами, человека никто не учит, он учится сам, его никто не обижает, он обижается сам.

Когда мы видим, что группа «закипает», то всегда применяем такой ход – обращаемся к ней с вопросом: «Желаете ли вы что-то добавить к правилам?» Иными словами, мы спрашиваем, комфортно ли группе совместно с нами двигаться к их ожиданиям и целям, или групповые правила требуют дополнений. Если участник всех перебивает, но это никому не мешает, то мы не вмешиваемся в групповой процесс, а если мешает, то группа сама об этом говорит и дорабатывает правила.